Términos
Contratación y pago
- Precios sin IVA, facturados por meses o por años.
- El pago anual tiene un 20 % de descuento.
- No hay cuota de alta ni coste de puesta en marcha.
- El precio de lanzamiento se mantiene mientras el servicio siga contratado sin interrupción.
Permanencia y baja
- No hay permanencia. Se puede dar de baja en cualquier momento.
- Dentro de los primeros 30 días se devuelve el importe pagado a petición del cliente.
- Al darse de baja se entregan las citas y los datos de pacientes en un fichero, y se borran de nuestros sistemas.
Límites de uso
- Cada plan lleva un número de conversaciones al mes. Superarlo no interrumpe el servicio: se avisa antes de cobrar nada.
- El servicio no permite enviar comunicaciones comerciales masivas, y no existe ninguna función para hacerlo.
El canal de WhatsApp
El número de WhatsApp es del cliente y se conecta escaneando un código. Esa forma de conexión no es un canal oficial de Meta, de modo que la disponibilidad del canal depende de un tercero sobre el que no tenemos control. Si se interrumpe, se avisa al móvil del responsable de la clínica.
Lo que el servicio no hace
El agente no presta asistencia sanitaria ni emite juicio clínico de ningún tipo. Gestiona citas y responde a la información que la propia clínica ha cargado.